文明的排序|我们需要什么样的互联网?


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又逢金秋十月,依旧美丽水乡。

 

第六届世界互联网大会在乌镇这个古老水乡如约而至,又在众多丰硕成果中落下帷幕。

 

这是一届开放合作的盛会。六年时光,构建网络空间命运共同体已成国际共识,乌镇也成为全球互联网共享发展的一个缩影,连接起整个互联网世界,成为获取公共服务的新平台,成为国家间交流合作的新领域,为推动社会文明进步、增进人类共同福祉作出了重大贡献

 

这又是一届站在特殊历史节点上的盛会。世界互联网迎来了50岁生日,这也是中国全功能接入互联网的第25年。人工智能、5G、区块链等新技术正在改写人们的生产生活模式,互联网也已像空气一样变得须臾而不可离。

 

年年盛宴,岁岁更新。不断拓展人们对未来美好生活想象的互联网,同样也面临着长长的负面清单:商业与道德如何平衡?虚拟与实体如何互补?是独享的还是分享的?是要便利还是要隐私……

 

正如我们寻求各种问题的方案,最后总会寄希望于互联网的新技术和新平台一样,无论是要解决互联网当下存在的问题,还是要进一步释放互联网的红利,也都应该从回归互联网的本质和初心去审视,从构建可持续的数字世界去构建,从文明和进步的维度互联网去发展

 

所幸的是,近两年的世界互联网大会也在意识到这些问题,并在论坛议题上从人工智能、安全保护、青年创新、包容普惠等角度去开展研讨,而本文或许能帮助你更好的去认识互联网和理解这些观点。


互联网作为文明的初心是什么

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移动互联网、云计算和大数据技术的发展为标志,互联网正迎来它的第二波发展高潮。正如农业技术推动了农业文明的形成,工业技术推动了工业文明的形成一样,互联网技术的应用和发展也正推动着人类社会进入到一个新的文明形态,即互联网文明时代。

 

文明是什么?一般而言,是指人类所创造的财富(包括物质财富和精神财富)的总和,是在一定技术支撑下人类所形成的相对固定的生活方式、思维方式和行为模式的积淀和总称,也是社会演进到较高阶段表现出来的状态。

 

那么什么是互联网文明?我们认为,互联网文明是人类通过运用(移动)互联网、云计算及大数据等现代科技所取得的物质与精神成果的总和,进而对人类的生活方式、思维模式、行为方式,乃至产业转型、商业变革和社会发展产生革命性影响的文明形态

 

回顾历史不难发现,文明的进步与生产力的发展往往互相促进、互为因果、紧密相连。但从现实的情况来看,基于互联网技术的思维模式、生活方式和行为方式,无论是在商业、还是在政治以及社会的应用和表征上都暴露出了一些问题,如网络造谣传谣、侵犯他人隐私、侵犯知识产权、电商服务欺诈、网络游戏的误导等日渐显现,可以说是泥沙俱下,有待净化。

 

在这里,我们可以从政府、商业和社会三个层面来看看:

 

首先,从政府角度来看,作为互联网文明的监管者和文化建设规制者,不同国家之间仍存在利用互联网工具或制造信息鸿沟、加大南北差距,大打信息战和间谍战、干涉别国信息安全和内政等现象。

 

如美国的棱镜门事件,美国利用其互联网强势地位入侵他国电脑系统的行径遭到了各国的声讨,也使其陷入了“全球偷窥者”的尬尴境地,同时还很可能由此在全球范围掀起网络安全的“军备竞赛”。而这对互联网文明在全球推进科技共享和价值观重塑将造成很大的伤害。

 

其次,从商业角度来看,互联网技术的迅速发展,尽管加速了全球产业链、价值链的重构,但同时也造成离开商业本质谈商业发展,不利于产业间、行业间和企业间的和谐共赢和可持续健康发展。

 

与此同时,互联网技术在前所未有地提升生产效率、加快产品迭代、满足用户需求、提升用户体验的过程中,著作权和知识产权等文明成果无法保障、大数据非法买卖、交易信息不对称、个人隐私泄露、资金安全隐患、虚假宣传、商业诈骗、产品质量问题及消费者退货索赔难等现象也不断增多,企业品牌形象与市场信用环境都遭遇到了不同程度的挑战和质疑。

 

最后,从社会层面来看,互联网高效、透明、开放、对等的特点,在全球范围内使知识、技术、理念和新闻的即时传播和交互成为可能,这种可能让公众参与意识逐渐增强、表达渠道日益增多、需求也日益多元,人们可以肆无忌惮地汲取着需要的一切。但同样也为窃取个人隐私、网络低俗内容的快速传播提供了技术手段,乃至为非理性舆论引发群体性或爆发性事件留下了隐患。

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此外,尽管互联网开放型的特征使得人人都有了表达观点的路径和平台,但也极易造成事实上的话语权、影响力的不对等和资讯占有的不平均。这一切都需要我们拿出勇气面对和解决。

 

正如不同文明由早期的孕育萌芽到中期的蓬勃发展、再到晚期的逐渐式微消亡,并被新的文明形态所取代一样,互联网文明也有终将消亡的一天,但我们却可以通过创造更可持续的互联网文明,使其尽可能多地为我们构建可持续的未来做出贡献。

 

互联网五大亟待讨论的问题

随着社会的发展以及技术本身的进步,互联网文明在内涵、边界、管制等方面也会呈现出一些差异,但从目前人们思维、生活和行为表现来看,仍存在一些有待进一步讨论的问题。我们认为主要包括有:

 

1.虚拟的还是实体的?

 

很多传统企业认为,互联网时代,只要有好的创意和眼球效应,有好的经销渠道和网络,再平庸的产品都可以流行,用户不会去计较产品,这是一种片面的理解。

 

尽管互联网经济需要更加注重满足互联网文明下人们的生活习惯、思维习惯和行为习惯,如网络订餐、网络购物等,但产品的质量、环保仍然是互联网经济的根本,互联网只是改变了产品、服务和传播的方式,并没有改变商业的基本运行规律。

 

2.掠夺的还是共生的?

 

尽管有观点认为互联网具有天然的掠夺性,但互联网技术本身却是中性,且并没有价值偏好的。互联网技术的发展虽然重塑了整个产业链和价值链,但对于处于同一产业链或价值链的企业,如果存在价值分配不均、权利义务不对等的情况,不仅可能挫伤合作伙伴的积极性和责任意识,同时对消费者而言也存在着一系列的未知风险。

 

因而,无论对于企业供应链的可持续管理,还是本着创建更可持续的互联网文明,基于互联网技术的商业应用和价值创造,其结果都应该是责任共担、多方共生和价值共赢而不仅仅只是某一方得利

 

3.赶时髦还是有远见?

 

最近几年,很多传统企业在研究和关注“互联网思维”,积极开发和运用互联网技术,希望找到一种灵丹妙药,使自己的企业也赶赶时髦转型互联网,成为具有互联网思维的未来企业。

 

很多企业认为是一种远见,但真正的有远见不是社会上流行什么就做什么,也不是邯郸学步、浅尝辄止,而是沉下心来研究公司核心优势、对互联网技术的适用性作出预判,进而将互联网技术武装到公司运营的各个环节,培育出符合公司自身实际的互联网运营模式、经营方式

 

4.开放空间还是适当约束?

 

互联网文明开放性的特征极大地释放了人们的创造力和自主的行动力,但这并不意味着人们的行为、商业的创造等可以毫无顾忌、肆意占有互联网的资源。

 

因为互联网是无所不在的公众舆论场,每一个参与网上信息传播、商业创造的主体都应该树立建设者的责任意识、规范自己的行为方式和生活方式,在享受互联网信息开放、表达自由的同时,自觉担负应有的社会责任,自觉接受应有的社会约束,营造积极、友好、尊重、可持续的互联网环境。

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5.“只有第一,没有第二”还是“协同发展,同筹共享”?

 

互联网很多产品只有第一,没有第二。似乎只有做到极致才是获胜的必经之路,相比传统行业,互联网行业的竞争可谓惨烈,而且随时会被新产品、新平台颠覆。

 

应该说“只有第一,没有第二”在激烈的市场角逐中有利于为消费者提供更好的用户体验、更高质量的产品,同时也能激励企业不断改进技术、提升客户满意度。但这种思维同样也有利于形成龙头企业的垄断和一言堂,对于打造一个更加公平、更加可持续的行业生态产生错误导向。


我们需要什么样的互联网?

人类社会的可持续发展离不开人类文明的可持续发展。伯纳斯·李说:“互联网不仅是一种技术上的创造,更是一种社会的创造。问题是我们必须保证用互联网构建的社会是我们期待的社会”。

 

但与互联网技术在每天、每时、甚至每刻仍有可能取得重大突破相对应的是,互联网文明目前带来的也“并不是我们期待的社会”。

 

应当承认,历史发展到当代,既伴随着文明的进步,同样也伴随着文明的苦果。我们目睹了上一个时代在给人类带来财富创造和生活便利的同时,也经历了资源消耗过度、环境污染严重、贫富差距拉大。所幸的是,以社会责任为方案的可持续发展理念和实践正对这些偏差和弊端做出修正

 

之所以这么说,是因为以实现经济、社会、环境可持续协调发展的社会责任,及其在实践过程中所呈现出的透明、公平、尊重、共赢等特征,可以说与互联网文明的本质、追求存在着内在的统一。为互联网文明的发展增加责任的维度,有利于修正互联网时代已经和可能出现的偏差,进而创造出一种更可持续的互联网文明

 

那么,应该如何通过我们的行动去创造更可持续的互联网文明呢?我们认为,最重要的就是包括政府、企业、公民在内的三大推动主体从自身的角度,树立起起符合互联网文明的思维模式、生活方式和行为方式,做到各司其责、共建共促。

 

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具体来看就是——

 

对于政府而言,应扮演好互联网文明监管者和规制者的角色,积极引导、开发互联网本质的作用,一方面确保各种角色都能平等的获得利用互联网带来的机会,防止出现信息鸿沟;另一方面确保互联网更加高效、开放的运行,而不是某一方得利,进而形成垄断;此外,还应促进互联网资源的优化配置,在结果上做到成果的共同分享。

 

对于企业而言,在营利的同时注重与利益相关方的成果共享,担负起与企业体量相适应的社会责任,同时有意识防范其成为企业开展掠夺和形成垄断的工具。与此同时,企业应着力构建起企业信息披露的机制和利益相关方沟通的机制,尤其是在不太确定可能造成的重大社会环境影响的情况下慎重选择互联网产品的大规模推广。

 

社会公民层面,工业文明导致了人的异化,使人被贬低至“劳动力”,成为与“商品”同等的“物”。这就需要转变人的自我认识,促进人性回归,注重人的精神、思想、情感、德行,切实做到以人为本,实现人的全面发展。在实际的社会生活中变革人们的思维方式、生产方式和生活方式,倡导节约型社会,从高消费转向适度消费,推行可持续发展观,以达成现在与未来、局部与整体、经济与社会、人与自然的和谐,促进协调发展。

 

任何一个大型人类文明,早期大家总是高估它的影响,会有一轮一轮的泡沫;但是中期大家往往会低估它的影响,觉得这些不过是概念而已。当你觉得它是概念的时候,它已经开始生根发芽,开始茁壮成长。

 

在文明转型的节点上,无论是伯纳斯·李对于互联网发展的反思,还是我们对于互联网文明可持续性的学习、探讨和塑造,或许正是文明的本意。

(文章图片来源于网络)

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